Wie kann ich meine Käufe verwalten?
Die Übersicht über die Artikel, die Sie bei Delcampe gekauft haben, wird über die Seite "Meine Käufe" verwaltet.
Diese Seite ist in verschiedene Abschnitte unterteilt, die jeweils eine Phase der Kaufabwicklung darstellen. So können Sie unter den von Ihren gekauften Artikeln leicht die finden, für die Sie noch keine Zahlungsaufforderung erhalten haben, die noch bezahlt werden müssen oder die, die verschickt wurden.
Der Wechsel der Zahlungsanforderung von einer Registerkarte zur anderen und damit die Änderung des Status der Transaktion hängt von der korrekten Nutzung der entsprechenden Symbole ab. Ihre Funktionsweise wird im Folgenden erläutert.
Die Nutzung der Symbole wird zwar dringend empfohlen, ist aber nicht verpflichtet. Es ist daher möglich, dass einige Ihrer Verkäufer diese nicht aktivieren.
Die verschiedenen Registerkarten, die die einzelnen Schritte der Kaufabwicklung darstellen, sind:
Alle
Sie finden unter "Alle", alle Artikel, die Sie gekauft haben. Dies bedeutet alle Ihre Käufe, unabhängig von ihrem aktuellen Status (Rechnung ausstehen, noch zu zahlen, Lieferung ausstehend ...).
Tipp: Die Reihenfolge der Anzeige auf dieser Seite basiert auf dem letzten Kaufdatum. Sie können Ihre Käufe nach Datum (vom jüngsten zum ältesten oder umgekehrt) oder nach dem Benutzernamen des Verkäufers (von A bis Z oder von Z bis A) sortieren. Klicken Sie auf "Anzeige-Optionen" um die Anzeige anzupassen.
Rechnung ausstehend
Alle Käufe, für die Sie noch keine Zahlungsaufforderung erhalten haben, finden Sie unter "Rechnung ausstehend".
Sobald Sie die Schaltfläche "Zahlungsauffordeung anforden" anklicken, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihren Verkäufer verschickt, die ihn darauf aufmerksam macht, dass Sie auf seine Zahlungsaufforderung warten.
Beachten Sie, dass die Nutzungsbedingungen der Website dem Verkäufer eine Frist von 7 Tagen ab dem Ende des Angebots einräumen, um seine Zahlungsaufforderung zu senden.
Zu zahlen
Sobald Ihr Verkäufer Ihnen eine Zahlungsaufforderung geschickt hat, wird die Transaktion in den Reiter "Zu zahlen" verschoben.
Das Symbol, das zeigt, dass Ihr Verkäufer Ihnen eine Zahlungsaufforderung geschickt hat wird ab sofort in Farbe angezeigt..
Die Schaltfläche "Bezahlen" ist ab sofort aktiv und ermöglicht Ihnen, die Zahlung vorzunehmen.
Sobald Sie Ihren Kauf bezahlt haben, wird dieser in den Reiter "Lieferung ausstehend" verschoben.
Um herauszufinden wie Sie Ihre Käufe auf Delcampe bezahlen können, lesen Sie den Artikel "Wie bezahle ich meinen Verkäufer"
Lieferung ausstehend
Sobald Sie Ihren Artikel bezahlt haben, wird dieser im Reiter "Lieferung ausstehend" angezeigt.
Das Symbol das anzeigt, dass Sie Ihre Zahlung ausgeführt haben, wird aktiviert.
Wenn Sie Ihren Kauf erhalten haben, klicken Sie auf "Artikel erhalten" oder auf das entsprechende Symbol.
Erhalten
Alle Käufe für die Sie die Lieferung bestätigt haben werden im Reiter "Erhalten" angezeigt.
Das Icon, das anzeigt, dass Sie den Artikel erhalten haben, wird nun farbig angezeigt.
Um herauszufinden, wie Sie eine Zahlungsaufforderung archivieren können lesen Sie bitte die folgenden Artikel "Eine Zahlungsaufforderung archivieren" oder "Eine Zahlungsaufforderung aus dem Archiv entfernen".
Archiviert
In diesem Reiter finden Sie alle Käufe die Sie archiviert haben.
Tipp: Sie können sich alle von Ihnen gelöschten Zahlungsaufforderungen anzeigen lassen, indem Sie auf "Anzeigeoptionen" klicken und dann das Häkchen bei "Die gelöschten Rechnungen anzeigen" setzen.
Tipp: Um herauszufinden, wie Sie eine Transaktion wieder aus dem Archiv entfernen können, lesen Sie bitte die folgenden Artikel "Eine erhaltene Zahlungsaufforderung archivieren" oder "Eine Zahlungsaufforderung aus dem Archiv entfernen"
Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.